Hoe ziet de toekomst van facility management eruit? Niemand kan de toekomst voorspellen, maar dat er binnen de facilitaire markt veel verandert is duidelijk. De focus verschuift van efficiency en kostenbesparing naar kwaliteit en innovatie, de invloed van technologie en outsourcing groeit en duurzaamheid is steeds belangrijker. Deze veranderingen resulteren in uitdagingen om de beste werkomgeving te blijven creëren. Op deze pagina schetsen we een beeld van de toekomst.
Het creëren van waarde voor de organisatie.
De werkomgeving is steeds meer een belangrijke secundaire arbeidsvoorwaarde. Het bepaalt mede of mensen bij je willen (blijven) werken. En daarmee groeit de strategische rol van facilitaire dienstverlening. Je speelt een essentiële rol in het succes van de organisatie.
Het creëren van waarde voor de organisatie is een belangrijke ontwikkeling binnen facility management en neemt een steeds prominentere rol in. De strategische doelstellingen van de organisatie en de vertaling daarvan naar facility management zijn het uitgangspunt om je waarde te kunnen aantonen.
Waardecreatie vraagt om een verandering van mindset. Kosten zouden niet langer bepalend en het uitgangspunt moeten zijn, maar wat FM doet voor de mensen voor wie je het uiteindelijk doet. Als je de facilitaire organisatie inricht op basis van hun wensen en behoeften, dan voeg je waarde toe.
De toenemende mate van outsourcing.
Uitbesteding vindt op steeds grotere schaal plaats in de facilitaire branche. De een ervaart het als onttroning en is bang zijn of haar baan te verliezen. Voor de ander is het juist een geweldige opsteker. Wat vaststaat is dat uitbesteden een verschuiving met zich meebrengt in de positie en het functioneren van facilitair managers.
De samenwerking met nieuwe partijen biedt in elk geval nieuwe mogelijkheden voor invloed en zeggenschap. Je rol verschuift steeds meer naar die van regisseur — van aansturen en bepalen naar het managen van resultaat.
Outsourcing biedt je de mogelijkheid om uit het operationele te stappen en je bezig te houden met een daadwerkelijk zichtbare bijdrage aan het strategische doel van het bedrijf.
Duurzaamheid.
Ook duurzaamheid is een ontwikkeling die de komende jaren veel invloed blijft hebben op de facilitaire branche. Niet alleen omdat bedrijven vanuit wetgeving verplicht worden om duurzaam te ondernemen, maar ook omdat medewerkers, klanten en leveranciers het steeds belangrijker vinden.
Iets terugdoen voor de maatschappij, op wat voor manier dan ook, is steeds meer een eis. Duurzaamheid is een prioriteit om te blijven voortbestaan als succesvolle organisatie.
Het leidt tot kostenbesparing, een goede reputatie en tevreden medewerkers. Zorg echter wel dat je het doorvoert in je hele bedrijfsvoering. Je collega’s, en dus ook de klant, doorzien een enkel cosmetisch laagje.
