Goede facilitaire dienstverlening draait allang niet meer alleen om schoonmaak, technisch beheer of catering. Je wilt dat medewerkers prettig kunnen werken, bezoekers zich welkom voelen en gebouwen optimaal bijdragen aan de doelstellingen van de organisatie. Dat vraagt om meer dan goede leveranciers. Het vraagt om een organisatie waarin iedereen samenwerkt vanuit dezelfde afspraken en doelstellingen.
Naarmate organisaties groeien, wordt dat steeds uitdagender. Er komen meer locaties, meer leveranciers en meer afstemming. De dagelijkse operatie vraagt steeds meer aandacht, terwijl je juist ruimte wilt houden voor de toekomst. Dan verschuift de vraag. Niet: welke leverancier kies je? Maar: hoe organiseer je de samenwerking tussen al die partijen?
Integrated Facility Management biedt een antwoord op die vraag. Binnen dit organisatiemodel brengt één regieorganisatie de volledige facilitaire dienstverlening samen. Zij contracteert de gespecialiseerde leveranciers, organiseert de samenwerking en stuurt op kwaliteit, prestaties en continu verbeteren.
Veel organisaties beginnen klein. Een schoonmaakbedrijf, een technisch beheerder, een cateraar en misschien nog een beveiligingspartij. Dat werkt vaak prima. Tot de organisatie groeit.
Nieuwe locaties, meer leveranciers en hogere verwachtingen maken de dagelijkse afstemming steeds complexer. Contracten vragen aandacht, leveranciers moeten samenwerken en de kwaliteit moet overal hetzelfde zijn. Tegelijkertijd wil je tijd besteden aan onderwerpen die de organisatie verder brengen, zoals duurzaamheid, hybride werken of de ontwikkeling van de werkomgeving.
Integrated Facility Management brengt rust in die complexiteit. Niet door alle dienstverlening zelf uit te voeren, maar door de volledige organisatie daarvan centraal te organiseren.
Past integrale facilitaire dienstverlening bij jouw organisatie? Welk besparingspotentieel kun je ermee realiseren? En waar moet je op letten? Onze specialisten helpen je graag.
Integrated Facility Management is een facilitair organisatiemodel waarbij één partij verantwoordelijk is voor de contractering én de regie over de volledige facilitaire dienstverlening. De uitvoering blijft in handen van gespecialiseerde leveranciers. Voor ieder vakgebied kies je de partij die daar het beste in is. De regieorganisatie brengt deze leveranciers samen, maakt duidelijke afspraken, bewaakt de kwaliteit en zorgt ervoor dat de dienstverlening zich blijft ontwikkelen. Zo ontstaat één facilitaire organisatie waarin alle partijen samenwerken aan hetzelfde doel: een werkomgeving die het primaire proces optimaal ondersteunt.
Bij HEYDAY geloven we dat goede facilitaire dienstverlening begint met goede samenwerking. Daarom voeren we zelf geen operationele facilitaire diensten uit. We werken samen met gespecialiseerde leveranciers die ieder uitblinken in hun eigen vakgebied. Binnen een Integrated Facility Management-model contracteren wij deze leveranciers namens jouw organisatie en organiseren we de volledige samenwerking. We brengen structuur aan in processen, verbinden de verschillende partijen en sturen continu op kwaliteit, prestaties en ontwikkeling. Daardoor ontstaat één facilitaire organisatie die meebeweegt met de ambities van jouw organisatie.
Een goed ingericht IFM-model brengt vooral rust en overzicht. Je werkt samen met één regieorganisatie die verantwoordelijk is voor de volledige facilitaire dienstverlening. Daardoor hoef je niet langer verschillende leveranciers afzonderlijk aan te sturen en ontstaat meer samenhang in de uitvoering.
Tegelijkertijd krijg je beter inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening. Prestaties worden gemeten, verbeteringen worden opgepakt en leveranciers werken vanuit gezamenlijke doelstellingen. Dat maakt het eenvoudiger om facility management te laten bijdragen aan bredere organisatiedoelen, zoals duurzaamheid, medewerkerstevredenheid en een toekomstbestendige werkomgeving.
Integrated Facility Management past vooral bij organisaties die de volledige facilitaire dienstverlening integraal willen organiseren. Vaak gaat het om organisaties met meerdere locaties, verschillende leveranciers en een groeiende behoefte aan overzicht en samenhang. De dagelijkse aansturing vraagt steeds meer tijd, terwijl de organisatie juist ruimte wil creëren voor strategische ontwikkeling.
Wil je zelf de contracten met leveranciers behouden? Dan past een Managing Agent vaak beter. Wil je eerst meer samenhang aanbrengen binnen een deel van de facilitaire dienstverlening? Dan is Multi-services vaak een logische eerste stap. Daarom begint een goed advies niet met een organisatiemodel, maar met inzicht in jouw organisatie.
Voert HEYDAY zelf schoonmaak, catering of technisch beheer uit?
Nee, HEYDAY voert zelf geen operationele facilitaire diensten uit. We werken samen met gespecialiseerde leveranciers en organiseren de volledige samenwerking tussen deze partijen.
Wat is het verschil tussen Integrated Facility Management en een Managing Agent?
Bij een Managing Agent sluit de opdrachtgever zelf de contracten met de leveranciers af. Bij Integrated Facility Management contracteert de regieorganisatie de leveranciers namens de opdrachtgever en organiseert zij de volledige facilitaire dienstverlening.
Wanneer is IFM een logische keuze?
IFM past bij organisaties die één organisatie verantwoordelijk willen maken voor de contractering, samenwerking en doorontwikkeling van de volledige facilitaire dienstverlening.
Wil je de verschillen tussen Integrated Facility Management, Managing Agent en Multi-services uitgebreider vergelijken? Download het whitepaper en ontdek de kenmerken, voordelen en aandachtspunten van ieder organisatiemodel.
Wij zorgen dat jouw facilitaire organisatie niet alleen werkt, maar continu verbetert. Van strategie tot dagelijkse aansturing brengen we overzicht, structuur en sturing.
Integrated Facility Management draait niet om het uitbesteden van facilitaire diensten. Het draait om het slim organiseren van de samenwerking tussen mensen, processen en gespecialiseerde leveranciers. Benieuwd of dit organisatiemodel past bij jouw organisatie? We denken graag met je mee en laten zien welke inrichting het beste aansluit bij jouw ambities.
