3. Inzicht in de kosten
Een organisatie met 250 medewerkers geeft al snel zo’n 750.000 euro uit aan facilitaire diensten. Door uitbesteding valt direct winst te behalen – en dat met behoud of zelfs een toename van de kwaliteit van de dienstverlening. Het volledig, oftewel integraal, uitbesteden van de facilitaire dienstverlening heeft de onterechte reputatie een model te zijn waarmee marges gestapeld worden. Uitbesteding is juist erg inzichtelijk, doordat facturen met de kosten van de uitvoerende partij rechtstreeks worden doorgestuurd – zonder bijkomende marges of andere trucjes.
De vergoeding aan de tussenpartij wordt voor een vast bedrag maandelijks gefactureerd. Ook dat is van tevoren duidelijk, zodat er geen verrassingen kunnen ontstaan. Bovendien worden er afspraken gemaakt over de te behalen doelen, zoals kostenbesparing of meer tevredenheid. Wanneer deze worden behaald, en in het beste geval: overtroffen, wordt dat op transparante wijze gecommuniceerd en wordt er bepaald hoe dit overschot zal worden ingezet. Dit kan omzetgroei betekenen, maar ook een investering in zaken waar nog verbetering valt te behalen, zoals takken in het facility management die nog zijn blijven liggen. Alles naar eigen inzicht. Zo heb je als MKB-bedrijf meteen inzicht in welke kosten er allemaal onder facility management vallen, of deze marktconform zijn en welke besparingen er mogelijk zijn. Bij een facilitaire spend van zo’n 1 miljoen euro kan dit al snel oplopen tot een besparing van 15 procent.
