“Ik heb geen vergelijkingsmateriaal”
Het maken van een benchmark is essentieel voor het achterhalen van je besparingspotentieel. Hoe weet je anders of je te veel of juist te weinig voor de betreffende dienst uitgeeft? Het wél hebben van het totale inzicht in zowel de operationele als aansturingskosten is in onze ogen het geheim achter het realiseren van kostenbesparingen. Ik zal uitleggen hoe dat precies zit.
Wanneer je dit inzicht van de operationele dienstverlening en de aansturing namelijk niet hebt, kun je ook geen goede vergelijking maken tussen de verschillende diensten en leveranciers. Hierdoor weet je niet of je de diensten marktconform inkoopt of juist helemaal niet. En dat maakt het realiseren van besparingen een lastige, haast onmogelijke opgave. Wanneer je het totaalbeeld inzichtelijk hebt gemaakt kan je kijken naar marktconformiteit, efficiëntie en taakintegratie.
