Les 2 – Blijf jezelf, ook op de werkvloer
Bedrijven hebben branding hoog in het vaandel staan; ze weten wat ze naar de wereld willen uitstralen en werken er hard voor om dat te waarborgen. Maar op de werkvloer worden deze waardes ineens vergeten. Jammer, want een medewerker verwacht dit beeld ook hier aan te treffen.
Wanneer dit tegenvalt kan dit de deal doen afketsen. Stel je voor; je bent aangenomen bij een luxe warenhuis. Je denkt dan vanzelfsprekend aan service, luxe, duurzaamheid en kwaliteit. Wanneer je hier als nieuwe kantoormedewerker begint, verwacht je dit dan ook terug te zien op de werkvloer. Zulke verwachtingen vallen in de praktijk maar al te vaak nog tegen. Organisaties zijn zo bezig met hun uitstraling naar de externe (potentiële) klant dat ze hun eigen klant, de medewerker, vergeten.
Om als werkgever aantrekkelijk te zijn is het essentieel dat je kernwaarden door worden getrokken tot op de werkvloer. Dat kan in van alles terug te vinden zijn, zoals de soorten werkplek die worden aangeboden, de varianten in lunch die er zijn of de beschikbaarheid van watertappunten in de kantoortuin.
Alles wat voor een klant in de buitenwereld geldt, zou ook voor het interne personeel moeten gelden. Zet dit dus terug op de agenda en je aantrekkelijkheid als werkgever vaart er wel bij. Vooral wanneer je medewerkers hun eigen ervaring naar buiten uitdragen als ambassadeur.
Les 3 – Bied ruimte voor ondernemerschap
De cultuur binnen een bedrijf kan een deal maken of breken. Nog vaak is het de norm binnen een bedrijf om maar niet af te wijken van wat de rest doet; bij je taken blijven en stug doorwerken is dan het devies. Terwijl je als werknemer eigenlijk de vrijheid moet hebben om een dag je taken te laten zijn voor wat het is en je volledig te focussen op – bijvoorbeeld – het thema duurzaamheid, als je daar op dat moment een goed idee voor hebt. Dat is nog niet gebruikelijk, maar zou veel bedrijven ten goede komen.
Wanneer je elkaar durft aan te spreken, niet alleen maar je eigen belangen behartigt en je werk flexibel invult, dan benut je pas echt je potentieel. Bovendien ben je door deze vrije manier van werken minder gespannen aan het werk en kunnen er goede ideeën ontstaan.
Ligt de focus echter altijd op aan het werk zijn, dóór moeten gaan en het werk afkrijgen, mis je bepaalde kansen. Simpel gezegd: je moet tijd hebben om na te denken. Dus als er ineens een lampje gaat branden en je een nieuw controlesysteem voor duurzame ledverlichting bedenkt, dan werk je dat uit. Werkgever en werknemer moeten in deze constructie naast elkaar staan. Deze manier van werken vraagt vertrouwen vanuit een werkgever, maar kan enorm veel opleveren. Wie durft?
