Sterke basis in een veranderende omgeving
Dat het SABIC-team de hercertificering zonder afwijkingen heeft behaald, is extra bijzonder gezien de context. “SABIC zit midden in een transitie,” vertelt Edwin. “Dat heeft impact op processen en samenwerking. Juist dan is verandermanagement essentieel en dat is een belangrijk onderdeel van de norm.”
Volgens de auditor heeft het team dit uitstekend opgepakt. “Er staat een solide basis en een sterke structuur. Daardoor kunnen we veranderingen goed doorvertalen en blijft de kwaliteit geborgd.”
“Juist in een periode van verandering zie je hoe sterk het team is. Iedereen pakt zijn rol en helpt elkaar verder,” vult Edwin aan. Een concreet voorbeeld is de overdracht van projecten naar de dagelijkse operatie. “Dat was eerder een aandachtspunt, maar daar hebben we grote stappen in gezet. Dat proces staat nu stevig.”
Geen bureaucratie, maar een werkbaar raamwerk
ISO-normen hebben soms de reputatie bureaucratisch te zijn. Maar volgens het team zit de kracht juist in de praktische toepasbaarheid. “Wij hebben de norm vertaald naar hoe wij werken in de praktijk,” zegt Edwin. “Bijvoorbeeld met een contractsamenvatting voor het hele account. Daardoor heeft iedereen overzicht: welke contracten zijn er, en waar moeten we aan voldoen?”
Die vertaling maakt het verschil. “Het wordt geen checklist, maar een raamwerk dat helpt om continu het goede gesprek te voeren met de opdrachtgever.”
