brand logo
Terug naar nieuws & inzichten

Kom bij het bestuur aan tafel met integrated facility management

Gepubliceerd op: 15 augustus 2023

Veel facilitair managers zijn op zoek naar de ‘heilige graal’. Oftewel: bewijzen dat je als facilitaire afdeling een bijdrage levert aan het realiseren van de strategische doelstellingen. Dat klinkt misschien makkelijk, maar dat is het in de praktijk zeker niet. Alles wat je doet heeft namelijk ook invloed op andere afdelingen, zoals HR en IT. Dus wie mag het behalen van KPI’s claimen?

Het integraal uitbeteden van facilitaire dienstverlening kan je helpen om de heilige graal te vinden en bij het bestuur aan tafel te komen. Bovendien heeft het nog meer voordelen. In dit blog vertel ik je er alles over.

Facilitaire dienstverlening is een belangrijke secundaire arbeidsvoorwaarde

Het belang van facilitaire dienstverlening groeit binnen steeds meer organisaties. Het is meer en meer een belangrijke schakel in het aantrekken en behouden van talent. De werkomgeving is voor veel mensen al dé belangrijkste secundaire arbeidsvoorwaarde. Sterker nog, de werkplek speelt een belangrijke rol in de gezondheid en productiviteit van medewerkers. Een goede werkomgeving levert een win-win situatie op voor de gehele organisatie.

De rol die facility management speelt verschuift daarmee van operationeel naar strategisch. Zo kan integrated facility management je helpen om de strategische doelstellingen te behalen.

Door integrale outsourcing brengt jouw partner — uiteraard in samenwerking en overleg — leveranciers bij elkaar die samen één uitgangspunt hebben: jouw doelstellingen. De beste specialisten werken samen om invulling te geven aan de doelstellingen.

Maar hoe doe je dat?

Verdiep je in de persona’s van de organisatie: waar hebben zij behoefte aan? Op basis daarvan maak je een plan, organiseer je de dienstverlening, bereken je resultaten en realiseer je groei. Daarmee laat je aan het management zien dat je voor de business staat en niet ‘zomaar iets doet’.

Als facilitair manager ben je dan niet meer bezig met vragen zoals ‘vinden klanten het hier schoon genoeg?’, maar je gaat op zoek naar de werkelijke gebruikersbehoeften; hoe gebruiken medewerkers het gebouw waarin ze werken? Hoe ervaren ze een werkdag op kantoor? En welke data hebben we nodig om nog meer inzicht te krijgen in de gebruikers?

Deze integrale manier van denken is dus een stuk strategischer en veel meer gericht op co-creatie. Het succes van de afdeling staat niet meer centraal, maar de waarde die je gezamenlijk levert aan de overkoepelende organisatiedoelstellingen.

Vergroot de efficiëntie en bespaar kosten

Integrated facility management draagt ook bij aan het vergroten van de efficiëntie en het besparen van kosten. Het optimaal inrichten van de facilitaire organisatie en hier de juiste partners bij zoeken is namelijk de core business van de partner waarmee je samen werkt. Hun gehele organisatie en het totale proces is hierop ingericht — ze hebben het tot kunst verheven.

Krijg (eindelijk) controle

Een goede dienstverlener monitort het gehele proces, waardoor je beschikking hebt over integrale managementinformatie. Hiermee heb je inzicht en controle over het proces en kun je de juiste keuzes maken en bijsturen waar nodig. Je Integrated Facility Management partner regelt immers de operationele zaken, dus die lopen gesmeerd.

Ben flexibel en wendbaar

Als facilitaire organisatie heb je behoefte aan flexibiliteit om mee te bewegen met veranderingen. Bovendien ben je continu op zoek naar manieren om kosten te besparen, de kwaliteit te verhogen, te innoveren en klantgericht te opereren. Vinden er veranderingen plaats, intern of extern, om wat voor reden dan ook? Dan past jouw partner daar de dienstverlening direct op aan.

Het is mogelijk om te monitoren hoeveel vierkante meters van een kantoorpand er door een organisatie daadwerkelijk in gebruik zijn. Hier kun je de schoonmaak op aanpassen, maar ook het aantal werkplekken. Als uit de data blijkt dat maar 75% van de plekken nodig zijn, kun je ervoor kiezen om zelfs een hele vleugel af te stoten. Meer mensen op kantoor betekent ook dat er meer koffie getapt moet worden. Dan kan het zo maar zijn dat er files ontstaan voor de koffieautomaat, wat onnodig veel tijd kost voor de werkgever. Dan sta je voor de keuze om over te stappen op een automaat met meer capaciteit of het bijplaatsen van een tweede automaat.

Vergelijk dit met het in eigen beheer hebben van facilitaire dienstverlening, waarbij je zelf op zoek moet naar een andere oplossingen of een nieuwe leverancier en daar veel kostbare tijd mee kwijt bent. Integrated facility management resulteert in een grote mate van flexibiliteit en wendbaarheid.

Krijg toegang tot een groot netwerk

De partner met je wie samen de facilitaire organisatie inricht en optimaliseert beschikt over een groot netwerk waar je toegang tot krijgt. Heb je een specifieke vraag of uitdaging? Dan zal je partner je daarbij helpen en eventueel de contacten in het netwerk aanspreken.

Benut dit netwerk om je kennis te vergroten en om bij andere bedrijven een kijkje in de keuken te nemen. Hoe hebben zijn de facilitaire organisatie ingericht? Op welke manier hebben zij bepaalde uitdagingen het hoofd geboden? Je staat er niet alleen voor.

Wil jij eens sparren over of integrale facilitaire dienstverlening een geschikte oplossing is voor jouw organisatie? Om te ontdekken hoe het jouw organisatie naar een hoger niveau tilt en het interessanter maakt voor (potentiële) werknemers. Een van onze facilitair specialisten helpt je graag om dit boven water te krijgen.

Neem vrijblijvend contact op.

Gepubliceerd op: 15-08-2023

Facilitaire modellen in Nederland

Benieuwd naar de alle vormen van uitbesteden? Ontdek alle facilitaire modellen en hun kenmerken in dit whitepaper.

Download

Ook interessant

Laatste artikelen
10 augustus 2026

Eén ecosysteem voor de volledige levenscyclus van de werkomgeving

De wereld verandert sneller dan ooit. Organisaties moeten continu meebewegen om klaar te zijn voor morgen. Als antwoord daarop presenteert Draaijer Heyday met veel trots haar merkenhuis: tien merken verenigd binnen één krachtig verhaal. Samen bieden wij een integraal dienstenaanbod en begeleiden wij organisaties door de volledige levenscyclus van hun werkomgeving: van strategisch advies en ontwerp tot exploitatie en dagelijkse dienstverlening.

Lees meer
6 augustus 2026

10 signalen dat jouw facilitaire organisatie toe is aan een andere aanpak

Organisaties veranderen continu. Ze groeien, werken hybride, krijgen nieuwe locaties en werken met meer leveranciers. Toch verandert de inrichting van facility management lang niet altijd mee. Daardoor nemen de coördinatielast, complexiteit en terugkerende knelpunten toe.

In deze blog ontdek je tien signalen die erop wijzen dat niet de uitvoering, maar de manier waarop de facilitaire organisatie is ingericht aandacht vraagt.

Lees meer
2 augustus 2026

4 slimme tips om te besparen op facilitaire kosten

Facilitaire inkoop speelt een cruciale rol in de totale kosten van de organisatie. Een organisatie met 250 medewerkers geeft namelijk al snel zo’n 750.000 euro uit aan facilitaire diensten. De ervaring leert echter dat op het gebied van facilitaire kosten vaak substantiële kostenbesparingen mogelijk zijn met behoud of zelfs een toename van de kwaliteit van de dienstverlening.

In dit blog deel ik vier slimme tips om te besparen op facilitaire kosten.

Lees meer
Laatste artikelen

Contact met een specialist

Benieuwd wat we voor je kunnen betekenen?
We staan klaar om met je mee te denken.

Neem contact met ons op
Contact